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任职要求
  • 工作性质:全职
  • 工作区域:苍梧 
  • 工作年限:两年以上 
  • 职位类别:客户服务
  • 招聘人数:若干 
  • 学历要求: 大专 
  • 年龄要求: 
  • 性别要求:不限
  • 浏览次数: 174
职位亮点
职位详情
岗位职责:1、协助部门经理完善部门管理制度、工作流程和工作标准,优化客户服务流程。2、协助部门经理制定部门的工作计划与分工安排,带领客服人员完成团队工作任务。3、负责客服人员的日常考核管理与业务培训。4、负责管理和协调客户的反馈与投诉,以及突发事件的处理。5、协助部门经理收集、完善客户的需求分析,制定提升客户满意度的可行性方案。6、负责客服工作的总结、分析,按时完成各项数据报表。7、负责完成上级安排的其他工作任务。任职要求:1、大专及以上学历,3年以上客服经验,1年以上管理经验。2、性格好,有耐心,情绪控制能力强,亲和力强。3、善于倾听,良好的沟通协调能力与应变能力。4、工作热情,认真负责,具备良好的服务意识。5、良好的团队管理能力和执行力,善于团队协作。6、具备独立解决客户问题的能力,能承受较大的工作压力。
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广西壮族自治区 南宁 青秀区 东葛路26号桂房大厦 
联系电话: ****

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